Date d’émission : 21 octobre 2025
Chez Love to Ride, notre objectif est de devenir la plateforme d’encouragement au cyclisme la plus influente au monde. Nous plaçons nos cyclistes au cœur de notre mission, en valorisant continuellement leurs retours et en travaillant sans relâche pour protéger et promouvoir leurs intérêts.
Nous considérons que les cyclistes sont propriétaires de leurs données personnelles, tandis que Love to Ride agit en tant que dépositaire responsable. Nous sommes chargés de gérer et de traiter les données de nos cyclistes pour les aider à atteindre leurs objectifs et soutenir notre mission collective : rendre le monde plus favorable au vélo.
Love to Ride utilise les données recueillies auprès de ses cyclistes pour approfondir la compréhension de la façon dont les gens utilisent le vélo à travers le monde et pour aider les entreprises et les autorités publiques à investir dans des infrastructures et des activités qui soutiendront les cyclistes pour les années à venir.
Les cyclistes peuvent retirer leur consentement et demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment.
Données utilisateur et gestion de compte
Vendons-nous vos informations personnelles identifiables ? |
Non |
Vendons-nous des informations agrégées aux villes pour améliorer la planification du cyclisme ? |
|
Utilisons-nous des services tiers pour traiter vos données et fournir le service Love to Ride ? |
|
Supprimons-nous vos données personnelles et vos enregistrements sur demande ? |
|
Votre page de profil (y compris votre nom) est-elle publique ? |
Communication
Envoyons-nous des courriels transactionnels ? |
|
Envoyons-nous des courriels marketing ? |
|
Envoyons-nous des messages SMS ? |
Suivi
Utilisons-nous des cookies ? |
Application Love to Ride
Suivons-nous la localisation de votre appareil lorsque vous vous déplacez d’un point A à un point B ? |
|
Accédons-nous à vos données physiques et de forme ? |
|
Quel est le délai pour généraliser les données de localisation personnelles pour les activités autres que le vélo ? |
|
Devez-vous partager des informations personnelles pour utiliser l’application mobile LtR ? |
|
Envoyons-nous des notifications sur votre téléphone ? |
Cycliste |
Un utilisateur inscrit sur la plateforme Love to Ride |
Nous, notre, nos |
Love to Ride LTD |
Synchroniser (avec votre compte Love to Ride) |
La synchronisation entre l’application Love to Ride et le profil web Love to Ride |
Services synchronisés |
Services techniques tiers auxquels les cyclistes peuvent lier volontairement leur profil Love to Ride, par exemple Agile Mile ou Strava |
Courriel transactionnel |
Un courriel que nous vous enverrons sans nécessiter de consentement marketing, par exemple un courriel d’activation de compte ou une alerte pour un nouveau défi |
Courriel marketing |
Un courriel que nous n’envoyons qu’avec votre consentement, par exemple une infolettre |
Données agrégées / anonymisées |
L’agrégation de données consiste à regrouper des données brutes et à les exprimer sous une forme résumée à des fins d’analyse statistique – correctement constituées, elles sont anonymes |
Généralisation |
La généralisation de données consiste à résumer ou simplifier les données tout en conservant leurs caractéristiques essentielles. Chez Love to Ride, nous supprimons les détails GPS et arrondissons la distance et la durée. Par exemple, un trajet de 7,8 miles entre 09h41 et 10h02 devient un trajet de 8 miles effectué en milieu de matinée, sans données GPS précises. |
Données de trajet |
Informations de base non identifiables sur le mode, le but, la date et les heures des trajets d’un utilisateur |
Données de géolocalisation |
Données géographiques précises – les cyclistes sont les seuls à voir leurs propres données. Love to Ride les agrège pour comprendre comment les gens font du vélo en ville. |
Données physiques et de forme |
Données indiquant quand votre appareil pense que vous pédalez, marchez ou conduisez. Elles servent à rendre la détection automatique des trajets plus précise. |
Défi |
Programmes motivants pour cyclistes organisés par Love to Ride, souvent en partenariat avec nos clients. |
Client |
En général, des villes, conseils municipaux ou organismes gouvernementaux, mais aussi des groupes et entreprises promouvant le vélo. |
Tiers |
Une personne, un service ou une entité de confiance ayant un rôle dans la fourniture de nos services ou activités commerciales. |
En cache |
Stocker des copies d’informations pour y accéder plus rapidement. |
Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez sur lovetoride.net, enregistrez vos trajets (y compris via des services synchronisés) et interagissez avec notre site web ou notre application mobile.
Lors de l’inscription ou de la mise à jour de votre profil, il peut vous être demandé de fournir votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre code postal professionnel, votre numéro de téléphone, votre genre ou d’autres informations personnelles — la plupart sont facultatives mais utiles pour vous proposer des informations et recommandations locales (par exemple des événements cyclistes adaptés à votre région ou âge).
Dans certains États américains, nous demandons facultativement des données sur l’origine ethnique pour aider nos clients à comprendre qui participe dans leur zone. Cela leur permet de mesurer leurs progrès vers des services équitables et inclusifs.
Lorsque vous utilisez notre application mobile et avec votre consentement explicite, nous collectons et traitons des informations relatives à vos trajets à vélo, notamment votre géolocalisation, les dates, heures de départ et d’arrivée et les distances. L’application peut aussi demander l’accès à vos données physiques et de condition physique afin d’améliorer la précision de la détection automatique des trajets. Elle enregistre également les trajets en véhicule (avec localisation), conservés jusqu’à 30 jours pour permettre des corrections. Passé ce délai, les données sont généralisées et agrégées, et toute information identifiable est supprimée (voir Données agrégées).
Vous pouvez visiter notre site de manière anonyme, bien que vous ne puissiez pas utiliser les fonctions nécessitant une connexion.
Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :
Les courriels font partie intégrante de l’expérience Love to Ride. Toutes les nouvelles inscriptions incluent l’envoi d’e-mails transactionnels (défis, activités, messages du Champion de votre lieu de travail). Vous pouvez ajuster ces préférences.
Vous pouvez modifier vos préférences d’e-mail à tout moment dans les paramètres de votre profil
Si vous acceptez de recevoir nos courriels marketing, nous pourrons aussi vous envoyer des informations sur des événements, offres et concours, parfois avec des liens vers des partenaires de confiance. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans chaque courriel.
Si vous acceptez d’être contacté par téléphone, nous pourrons occasionnellement vous appeler ou vous envoyer des SMS concernant votre compte, vos prix ou nos programmes.
Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en répondant “STOP” ou en modifiant vos paramètres. Nous n’envoyons pas de SMS marketing sans votre consentement explicite.
Si vous activez les notifications push dans notre application, nous pouvons vous envoyer diverses notifications, comme des confirmations de trajets, des alertes de nouvelles fonctionnalités, des rappels motivants et des informations liées aux défis.
Nous nous réservons le droit d’utiliser le contenu que vous soumettez à Love to Ride — photos, histoires, commentaires ou réponses — à des fins promotionnelles ou marketing, y compris sur notre site, nos infolettres ou nos réseaux sociaux. Ce droit s’étend à nos clients et sponsors régionaux (souvent des autorités publiques). Nous tenterons de contacter les cyclistes avant toute utilisation. Nous demanderons toujours un consentement explicite avant de publier des informations personnelles identifiables, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Chez Love to Ride, notre mission est de rendre les déplacements actifs sûrs, confortables et agréables pour tous. Nous transformons les données des cyclistes en informations anonymisées et agrégées pour aider les planificateurs de transport à prendre des décisions fondées sur des preuves.
Pour démontrer notre impact collectif, nous pouvons utiliser, partager ou concéder sous licence des résultats agrégés — statistiques de profils, rapports d’impact, cartes de chaleur communautaires — jamais identifiables individuellement.
Les données des trajets en véhicule sont généralisées automatiquement 30 jours après leur collecte. Cela laisse le temps aux cyclistes de corriger d’éventuelles erreurs.
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, ou jusqu’à la suppression du compte.
Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre profil (“Modifier le profil” → “Supprimer le profil”) ou nous contacter pour le faire.
Nous contacter ou accéder à vos paramètres de profil
La suppression de votre profil entraîne la destruction de vos données personnelles dans les 30 jours, y compris dans les sauvegardes. Des métadonnées non identifiables peuvent être conservées.
Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez aussi demander une copie de vos informations dans un format structuré.
Si vous utilisez l’application anonymement, nous ne pouvons garantir la suppression de vos données (par exemple si vous perdez votre téléphone et ne pouvez pas prouver votre identité).
Nous ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles identifiables.
Nous utilisons des services tiers de confiance pour traiter vos informations, uniquement sous contrat de confidentialité et sécurité (ex. : service d’e-mails).
Love to Ride peut partager certaines informations avec des partenaires de projets, généralement des autorités publiques, dans un cadre contractuel sécurisé.
Nous pouvons collecter des données de navigation (adresse IP, type d’appareil, langue, pages visitées) pour améliorer notre site. Dans certaines juridictions, cela peut être considéré comme des données personnelles — nous respectons alors les lois applicables.
Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui. Les informations non identifiables peuvent être partagées à des fins analytiques ou marketing.
Votre nom complet peut apparaître sur votre profil, dans le fil d’activité, ou ailleurs sur le site. Vous pouvez choisir d’afficher seulement l’initiale de votre nom si vous préférez plus de confidentialité.
Oui. Les cookies sont de petits fichiers que le site transfère sur votre appareil via votre navigateur, avec votre accord, afin de reconnaître votre session et mémoriser certaines informations.
Nous les utilisons pour mémoriser vos préférences, comprendre la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies d’analyse tiers ne sont activés qu’avec votre accord.
Nous respectons les exigences de la loi COPPA. Nous ne collectons aucune information auprès d’enfants de moins de 13 ans. Notre site et nos services s’adressent uniquement aux personnes âgées de 13 ans ou plus.
Les utilisateurs du programme bêta de notre application mobile sont soumis à des conditions spécifiques. Pour améliorer la détection automatique des trajets à vélo, nous pouvons conserver leurs données tant qu’ils participent au programme , jusqu’à ce qu’ils demandent à quitter le programme, migrent vers la version publique de l’application (disponible dans l’App Store), modifient leurs paramètres de partage de données ou demandent la suppression de leur profil.
Toutes les données du programme bêta sont stockées sur des serveurs chiffrés nécessitant une authentification à deux facteurs et ne sont accessibles qu’à certains ingénieurs de Love to Ride, uniquement dans le but de comprendre et d’améliorer la détection des trajets à vélo dans l’application.
La présente Déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement, sans préavis, afin de refléter les changements de nos pratiques ou des lois applicables. Nous publierons un avis sur lovetoride.net pour signaler toute modification importante de la manière dont nous collectons et utilisons les informations. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette déclaration.
Veuillez également consulter notre section sur les Conditions d’utilisation, qui établit les règles, les avertissements et les limitations de responsabilité régissant l’usage de notre site web, à l’adresse : https://www.lovetoride.net/mysite/pages/terms_of_service.
Votre consentement
En utilisant lovetoride.net, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
Vos droits (Résidents des États-Unis)
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : support@lovetoride.net.
Questions et réclamations
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations, vous pouvez nous contacter. Nous répondrons à vos demandes conformément aux lois applicables.
Nous contacter
🏤 Love to Ride Ltd, Streamline, Paintworks, Bristol, BS4 3AS, Royaume-Uni