TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS PREMIOS

Fecha de emisión: 28 de septiembre de 2023

Términos que rigen todos nuestros desafíos y sorteos

A continuación se detallan un conjunto de Términos y condiciones relacionados con todos los premios ofrecidos como parte de un desafío de Love to Ride. Las fechas del desafío y los criterios específicos para cada premio se anuncian junto con el premio en la página de premios del desafío.

1. Los ofrecimientos y los criterios de los premios se determinan antes del comienzo del desafío y se anuncian en la página de premios.

2. Muchos premios a menudo son solo elegibles para los ciclistas que estén asociados con un sitio regional financiado o un miembro de un lugar de trabajo financiado.

3. Los criterios de premios adicionales incluyen, entre otros:

• Frecuencia del ciclista (principiante, ocasional, habitual)
• Edad del ciclista 
• Género del ciclista (ver más información sobre premios por género aquí)
• Ubicación del ciclista
• Registrar una determinada cantidad de viajes
• Alentar a una determinada cantidad de ciclistas
• Establecer o completar una meta
• Compartir una historia o foto
• Ganar un punto durante un desafío

4. Las fechas de inicio y finalización del desafío se pueden encontrar en la página de premios del desafío, y los premios se sortean en varias fechas a lo largo del desafío.

5. Los criterios de los premios se anuncian públicamente en Love to Ride para cada premio en la página de premios del desafío.

6. Los ciclistas que estén registrados para el desafío en cuestión y cumplan con los criterios establecidos son elegibles para cada sorteo de premios.

7. Se selecciona un ganador al azar entre todos los participantes elegibles para cada sorteo de premios individual, a menos que se indique lo contrario.

8. Algunos sorteos de premios ofrecen a los ciclistas múltiples chances dependiendo de la cantidad de veces que realizan una acción determinada. Cuando este sea el caso, se indicará como parte de los criterios para ese premio en la página de premios del desafío.

9. Algunos sorteos de premios incluyen un elemento de “elige tu premio” que aparece en la página de premios del desafío y ofrece a los ciclistas la posibilidad de elegir entre dos premios. Solo los ciclistas que hayan seleccionado una opción antes de la fecha del sorteo son elegibles para estos sorteos de premios. El ganador seleccionado al azar recibirá el premio que seleccionó previamente. Seleccionar una opción no garantiza la participación en este sorteo de premios, ya que puede haber criterios de premios adicionales que se anuncien públicamente.

10. Una vez seleccionado un ganador, Love to Ride se reserva el derecho de descalificar al ganador y volver a sortear su premio por cualquiera de los siguientes motivos:

• El ganador en cuestión ha sido seleccionado para un premio anterior
• Tras la inspección, queda en claro que el ganador elegido no había cumplido de manera justa con los criterios de elegibilidad
• A criterio del cliente o patrocinador que ha facilitado el premio

11. Love to Ride tiene como objetivo gestionar todos los premios dentro del mes siguiente a la finalización del desafío en cuestión.

12. Se contacta a los ganadores por correo electrónico y se les pide que respondan una breve encuesta para reclamar su premio.

13. Nos reservamos el derecho de descalificar a un ganador y volver a sortear su premio si no lo reclama dentro de los 7 días de haber sido contactado.

14. Si un premio no se reclama después de seleccionar y contactar a 2 ganadores sucesivos, nos reservamos el derecho de no seleccionar otro ganador y reservar el premio para su uso posterior.

15. Una vez que se reclama un premio, éste puede ser gestionado y entregado por:

• El equipo de soporte de Love to Ride
• El cliente local o patrocinador que ha facilitado el premio

16. En caso de que el premio sea gestionado por un cliente o patrocinador, la información proporcionada por el ganador al reclamar el premio se transmitirá a la parte correspondiente a los efectos del cumplimiento del premio.

17. Los premios entregados por un cliente o patrocinador pueden estar sujetos a retrasos fuera del control de Love to Ride, incluida la disponibilidad de existencias.

18. Love to Ride se reserva el derecho de modificar estos términos entre desafíos.

19. Los premios no son transferibles y están sujetos a disponibilidad.  Nos reservamos el derecho de sustituir cualquier premio por otro de valor equivalente sin previo aviso.

20. Love to Ride se reserva el derecho de ofrecer una alternativa en efectivo al premio cuando la entrega en la ubicación del ganador no sea práctica o sea prohibitivamente costosa.

21. El nombre y la inicial del apellido del ganador se compartirán públicamente en la página de premios del desafío.

22. Envío del premio: Tras seleccionar a un ganador, Love to Ride y sus socios/patrocinadores harán esfuerzos razonables para enviar el premio a la dirección proporcionada por el ganador. El ganador es el único responsable de garantizar que la dirección proporcionada sea correcta y esté actualizada.

23. Descargo de responsabilidad por correo perdido: Love to Ride y demás socios/patrocinadores no se hacen responsables por los premios perdidos, robados, dañados o que no se hayan podido entregar durante el proceso de envío. Una vez que el premio ha sido despachado a la dirección proporcionada por el ganador, Love to Ride ha cumplido con su obligación y cualquier problema que surja durante el tránsito está fuera de nuestro control.

Ver los premios