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PROFIL ET MOT DE PASSE

SYNCHRONISATION AVEC UNE APPLICATION EXTERNE

PRIX


Réponses

PROFIL ET MOT DE PASSE

Comment modifier mon mot de passe?

Si vous vous souvenez de votre mot de passe, mais que vous désirez le modifier :

  1. Rendez-vous dans la section «Paramètres».
  2. Entrez votre nouveau mot de passe dans les champs «Mot de passe» et «Confirmer le mot de passe».
  3. Allez en bas de la page, puis cliquez sur «Mettre à jour le profil».

Comment réinitialiser mon mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe :

  1. Sur la page d’ouverture de session, cliquez sur «Mot de passe oublié».
  2. Entrez votre courriel, puis cliquez sur «Envoyez les consignes pour réinitialiser le mot de passe».
  3. Nous vous enverrons un courriel à l’adresse fournie lors de l’inscription. Ouvrez-le, puis cliquez sur le lien qu’il contient.
  4. Entrez votre nouveau mot de passe dans les champs «Nouveau mot de passe» et «Confirmer le mot de passe».
  5. Cliquez sur «Réinitialiser le mot de passe», puis ouvrez une session à l’aide de votre courriel et de votre nouveau mot de passe. Remarque : si vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe et que vous ne recevez pas le courriel contenant le lien nécessaire, il se pourrait que nous n’ayons pas votre bonne adresse dans nos dossiers. Communiquez avec nous et nous corrigerons la situation!

Comment ajouter une photo de profil sur ma page?

  1. Rendez-vous dans la section «Paramètres».
  2. Cliquez sur «Parcourir» (à droite du champ «Image du profil»).
  3. Choisissez votre image, puis cliquez sur «Ouvrir».
  4. Allez en bas de la page, puis cliquez sur «Mettre à jour le profil».

Comment supprimer mon profil?

  1. Rendez-vous dans la section «Paramètres».
  2. Allez en bas de la page, puis cliquez sur «Supprimer le profil».


SYNCHRONISATION AVEC UNE APPLICATION EXTERNE

Comment connecter une application?

Pour connecter Ride Report:

  1. Téléchargez l’application
  2. Sélectionnez « Applications connectées » dans la barre de menu de l’application
  3. Choisissez Love to Ride.

Vous pouvez aussi connecter d’autres applications (Strava et Map My Ride, par exemple) en vous rendant sur la section « Paramètres » de votre profil. Cliquez sur le lien, puis suivez les instructions. 

Pourquoi les déplacements de mon application n’apparaissent-ils pas?

Notre système extrait les données en lots et dépend de votre application pour leur réception. Il se peut donc qu’il faille un certain temps pour que vos déplacements apparaissent sur J'aime le vélo Québec. Rassurez-vous, vos données nous parviendront! Mais cela pourrait prendre quelques heures. Si elles n’apparaissent toujours pas le jour suivant, envoyez-nous un courriel et nous réglerons le problème.

Est-ce que je peux voir plus de statistiques?

Oui! En haut de votre page de profil, vous pouvez choisir de voir vos statistiques annuelles, vos statistiques à ce jour ou celles du concours. Vous aurez des données sur le nombre de kilomètres parcourus, le nombre de déplacements, et plus encore!



PRIX

Comment saurai-je si j’ai gagné un prix?

Nous aviserons les gagnants au courant de la fin du mois de février. De plus, nous afficherons le nom de tous les gagnants sur la page de remise de prix.

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Statistiques du Québec depuis le début

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  • 11 514 personne(s)
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