Foodvalley
Vind hieronder je oplossing als je je Strava account hebt gekoppeld aan Love to Ride, maar je ritten niet correct worden weergegeven op je profiel.
Stappen in dit artikel:
路聽聽聽聽聽 Zijn je ritten indoor ritten?
路聽聽聽聽聽 Heb je je minder dan 24 uur geleden geregistreerd?
路聽聽聽聽聽 Op zoek naar ritten, langer dan 30 dagen geleden?
路聽聽聽聽聽 Controleer je Strava privacy instellingen
路聽聽聽聽聽 Heb je meerdere accounts?
Indoor ritten kunnen niet gesynchroniseerd worden vanuit Strava.
Afhankelijk van waar je woont, kan je wel of niet indoor ritten registreren op Love to Ride. Over het algemeen zijn deze niet toegestaan op onze site, maar we hebben deze beperking voor gebruikers in sommige gebieden verwijderd vanwege COVID-19. Dit is maar tijdelijk en wordt voortdurend aangepast. Indien je in een land woont waar wij indoor ritten tijdelijk toestaan, moeten de ritten handmatig worden geregistreerd.
聽
We weten dat indoor ritten een geweldige manier zijn om te sporten en je conditie op peil te houden, ongeacht het weer, maar toch willen we je op het hart drukken dat Love to Ride is meer dan dat is. We willen mensen laten ervaren hoe geweldig het is om buiten te fietsen, om deze transformerende ervaring te hebben. Ook heeft buiten fietsen veel milieu- en sociale voordelen. Denk aan het fietsen naar werk, in plaats van de auto pakken.
De verbinding met Strava zorgt er niet altijd voor dat ritten onmiddellijk worden overgedragen - wanneer onze site veel verkeer ervaart, kan er een vertraging optreden. Het kan tot 24 uur duren voordat je rit verschijnt. Als je rit na deze tijd nog steeds niet is gesynchroniseerd, probeer dan een van de oplossingen hieronder.
Wanneer je je account koppelt aan Strava, krijgen we alleen toegang tot de gegevens van de afgelopen 30 dagen. Als je je ritten van eerder wilt registreren, dan moet je deze handmatig toevoegen.
1)聽聽 Ga naar www.strava.nl聽en klik op 'Privacybeheer' in de linker menubalk.
2)聽聽 Zorg ervoor dat de privacy instellingen voor je ritten zijn ingesteld op 'Iedereen' of 'Volgers' in het gedeelte Activiteiten, zoals hieronder weergegeven.
Als deze instellingen niet goed staan, worden je ritten niet gesynchroniseerd.
Als geen van de bovenstaande punten het probleem oplost, is een andere optie dat je misschien meer dan 茅茅n Strava account hebt. Probeer er eens achter te komen of je meerdere Strava accounts met verschillende e-mailadressen hebt. Als je dat doet, volg dan de onderstaande stappen.
1) Ga naar je profielinstellingen op Love to Ride (linksonder je profielfoto) en disconnect met Strava.
2) Ga naar www.strava.nl聽en log uit na je inactieve account (het account wat je dus niet gebruik).聽
3)聽Ga terug naar de Love to Ride profiel instellingen en connect je Strava opnieuw, maar deze keer met het juiste account.聽
Je zou nu verbonden moeten zijn met het juiste Strava-account en je ritten zouden in de komende 24 uur moeten verschijnen. 馃檶
Als je al deze opties hebt geprobeerd en je ritten nog steeds niet ziet, neem dan contact op met het support steam door op de chatbox rechtsonder in je scherm te klikken, of stuur een e-mail naar support@lovetoride.nl.